Livraison rapide et sécurisée, adaptée à vos besoins

Chez pimance.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état.
Bénéficiez de la livraison gratuite dès 59 € d'achat en France métropolitaine !

Nous proposons plusieurs options pour répondre à vos attentes :
Colissimo Suivi avec signature pour une réception sécurisée à domicile,
Colissimo Pick-up pour retirer votre colis dans l’un de nos 10 000 points relais partenaires,
ChronoPost pour une livraison express en 24h.
Pour toute commande passée avant midi, l’expédition est effectuée le jour même

Délais de livraison et suivi de colis

En France métropolitaine, vos commandes sont livrées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés) selon l’option choisie.
Pour les livraisons en Europe, comptez 5 à 7 jours ouvrés. Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres pour convenir d’un nouveau rendez-vous ou organiser un retrait en point relais.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour et échange : simple et sans stress

Votre satisfaction est essentielle. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous le retourner, dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme). Pour initier un retour ou un échange, connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service client à contact@pimance.com. Nous traitons les retours sous 48h après réception et procédons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.

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